Hvert år – i rundt 15 år – har jeg solgt juletrær og fyrverkeri nordpå, og har i den prosessen behandlet rundt 6-700 kunder i løpet av en treukers periode. Det er en meget interessant jobb, spesielt når man er litt fascinert av mennesker og hvor forskjellige de er.
Særlig salget av juletrær byr på mange rare situasjoner. Folk er veldig forskjellige – noen tar det første treet de ser (ofte menn) mens andre bruker opptil en halvtime på å finne det ”beste treet” vi har. Generelt er kvinner langt mer kravstore enn menn, selv om det finnes unntak. Men det finnes også mange menn som er rimelig pirkete og nøye.
En ting som gjør at hele salgsprosessen glir lettere, er humor. Og det er klart at humor gjør også jobben min mye lettere og langt mer givende. Så jeg forsøker alltid å tulle litt med kundene og da ser man veldig raskt hvem som har humor og hvem som ikke har tatt med seg smilet på handlerunden.
Mitt inntrykk - etter mange år – er at kvinner generelt er blidere enn menn, og er raskere med på notene enn gutta. Menn er ofte mer fokusert og virker litt mindre bevegelig humoristisk sett enn kvinner. Det er klart at veldig mange menn også har kjempegod humor, og de merker man veldig raskt.
En del menn virker å ha lite humor, og sier ganske lite og ønsker heller ikke så mye bistand. Kvinner ønsker nesten alltid hjelp og får naturligvis det. Men det er ganske få kvinner – svært få faktisk – som nesten ikke sier noe. Så godt som alle kvinner er åpen for dialog rundt salget, og de er åpne med hva de ønsker og hva de ikke vil ha.
Kvinner er mer åpne med sine behov, mens menn også kan være åpne, men ganske mye oftere forsøker å løse saken selv, og kommer med sine spesifikke ønsker litt mer gradvis.
Det er også oftere at man kan stå og sjabbe med kvinner i lengere tid, enn med menn generelt. Kvinner kan legge ut om alt mulig rart rundt dette treet, hvor det skal stå, hva de hadde i fjor, hvorfor de må ha det slik nå og hva som ikke er bra osv osv. Og det kan utvikle seg videre til andre temaer, nærmest hva som helst, lettere enn hos menn. Kvinner dveler på en måte mer, enn menn gjør. Gutta vil oftere bli ferdig med saken, og så videre til neste butikk.
Menn virker generelt mer stresset eller fokusert på neste oppgave, enn kvinner. Men ikke noe er direkte sort-hvitt, det er mer gråsoner vi snakker om. Men at det er en forskjell, er det liten tvil om...
Hva er din erfaring?